Hole Masters
  Košík je prázdný / 0 Kč

Reklamace

Reklamační řád obsahuje informace pro zákazníka při uplatňování reklamace zboží, koupeného v našem internetovém obchodě.

Odběr a přejímka zboží

  • přímo na skladě prodávajícího
  • od přepravce zajištěného prodávajícím
  • zboží na dobírku

Přejímka zboží spočívá ve věcné kontrole údajů uvedených na dodacím listě, nebo na jiném průvodním dokladu a jejich porovnáním se skutečně dodanými druhy zboží, množstvím a vzhledové neporušenosti originálních obalů.

Zjistí-li kupující nesrovnalosti v množství obalových jednotek nebo volně loženého zboží, či porušenost dodávky, je povinen o tomto s přepravcem sepsat zápis na dodacím listě, nebo na jiném průvodním dokladu, ve kterém obě strany uvedou svá stanoviska. Zápis musí obsahovat datum sepsání a podpisy příslušných osob. Kupující je povinen vystavit a odeslat reklamační list prodávajícímu, a to do 3 dnů po sepsání zápisu.

Uplatňování a vyřizování reklamací

Množstevní reklamace v originálním balení je nutné uplatnit do 7 pracovních dnů od dne dodání zboží. Výrobní a funkční vady reklamuje kupující u prodávajícího bez zbytečného odkladu, a to nejpozději do 24 měsíců od převzetí dodávky.

Reklamované zboží je nutné zkompletovat (pokud nekompletnost nebyla předmětem reklamace), vyčistit a závadu viditelně označit. Zboží musí být zabaleno a zabezpečeno proti ztrátám a poškození během přepravy. Zboží reklamované před prodejem, musí být v originálním nepoškozeném obalu, ve kterém bylo dodáno. Prodávající je povinen, do 30-ti dnů od obdržení reklamačního listu, posoudit uplatněné reklamace z hlediska možnosti opravy, dokompletování, nebo poskytnutí slevy.

Reklamace na zboží zakoupené u naší firmy zasílejte na adresu:

  • Miloš Just, Bezručova 17b, 602 00 Brno

Nárok na uplatnění záruky zaniká

  • Poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí).
  • Porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou.
  • Neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které jsou v rozporu s uživatelskou příručkou.
  • Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci.
  • Zboží bylo poškozeno živly.
  • Zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci.

Závěrečná ustanovení

Změny reklamačního řádu vyhrazeny.

E.shop

Hole Xc08 Qr

Hole Xc08 Qr

Dostupnost: skladem

Pevnost, tuhost, lehkost. To je hole XC08 která je určená pro sportovně založené a nadšené ...

1 890 Kč
Výprodej
Hole Summit Light Red/Green

Hole Summit Light Red/Green

Dostupnost: skladem

Další z rodiny Summit Light v tradičném šroubovacím provedení pro všechny, kteří rádi ...

990 Kč (1 599 Kč)
Výprodej
Hole Physique 0.1

Hole Physique 0.1

Dostupnost: skladem

Model Physique 0.1 je skvělý produkt pro začínajícího Nordic Walkera, nadšeného pro sport, ...

850 Kč (1 390 Kč)
Výprodej
Hole Dolomiti

Hole Dolomiti

Dostupnost: skladem

Dolomiti jsou univerzální, velmi lehké a odolné trekové hole, určené pro náročné túry, ...

1 490 Kč (2 190 Kč)
Hole Xc05

Hole Xc05

Dostupnost: skladem

Sportovně rekreační, to je hole XC05 která je určená jak pro sportovně založené a ...

1 390 Kč
Hole Xc10 Free Size

Hole Xc10 Free Size

Dostupnost: skladem

Pevnost, tuhost, lehkost. To je hole XC10 která je určená pro sportovně založené a nadšené ...

2 190 Kč
Výprodej
Hole Physique 0.8

Hole Physique 0.8

Dostupnost: skladem

Top model pro opravdové milovníky Nordic Walkingu. Lehkost, pevnost a pohodlná chůze za všech ...

1 290 Kč (2 100 Kč)
Výprodej
Hole Super Pocketrek

Hole Super Pocketrek

Dostupnost: skladem

Lehká a skladná čtyřdílná nastavitelná hůlka na procházky.

520 Kč (799 Kč)
Výprodej
Hole Trecime

Hole Trecime

Dostupnost: skladem

Model Trecime vychází ze stejné konstrukce jako model Trecime carbon a je také určena pro ...

1 990 Kč (3 290 Kč)
Výprodej
Hole Ranger Green/Blue

Hole Ranger Green/Blue

Dostupnost: skladem

Model Ranger vychází z modelu Scout, ale s novým upínacím systémem Clamper. Jedná se o ...

750 Kč (1 199 Kč)