Hole Masters
  Košík je prázdný / 0 Kč

Reklamace

Reklamační řád obsahuje informace pro zákazníka při uplatňování reklamace zboží, koupeného v našem internetovém obchodě.

Odběr a přejímka zboží

  • přímo na skladě prodávajícího
  • od přepravce zajištěného prodávajícím
  • zboží na dobírku

Přejímka zboží spočívá ve věcné kontrole údajů uvedených na dodacím listě, nebo na jiném průvodním dokladu a jejich porovnáním se skutečně dodanými druhy zboží, množstvím a vzhledové neporušenosti originálních obalů.

Zjistí-li kupující nesrovnalosti v množství obalových jednotek nebo volně loženého zboží, či porušenost dodávky, je povinen o tomto s přepravcem sepsat zápis na dodacím listě, nebo na jiném průvodním dokladu, ve kterém obě strany uvedou svá stanoviska. Zápis musí obsahovat datum sepsání a podpisy příslušných osob. Kupující je povinen vystavit a odeslat reklamační list prodávajícímu, a to do 3 dnů po sepsání zápisu.

Uplatňování a vyřizování reklamací

Množstevní reklamace v originálním balení je nutné uplatnit do 7 pracovních dnů od dne dodání zboží. Výrobní a funkční vady reklamuje kupující u prodávajícího bez zbytečného odkladu, a to nejpozději do 24 měsíců od převzetí dodávky.

Reklamované zboží je nutné zkompletovat (pokud nekompletnost nebyla předmětem reklamace), vyčistit a závadu viditelně označit. Zboží musí být zabaleno a zabezpečeno proti ztrátám a poškození během přepravy. Zboží reklamované před prodejem, musí být v originálním nepoškozeném obalu, ve kterém bylo dodáno. Prodávající je povinen, do 30-ti dnů od obdržení reklamačního listu, posoudit uplatněné reklamace z hlediska možnosti opravy, dokompletování, nebo poskytnutí slevy.

Reklamace na zboží zakoupené u naší firmy zasílejte na adresu:

  • Miloš Just, Bezručova 17b, 602 00 Brno

Nárok na uplatnění záruky zaniká

  • Poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí).
  • Porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou.
  • Neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které jsou v rozporu s uživatelskou příručkou.
  • Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci.
  • Zboží bylo poškozeno živly.
  • Zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci.

Závěrečná ustanovení

Změny reklamačního řádu vyhrazeny.

E.shop

Hole Scout Red/Green

Hole Scout Red/Green

Dostupnost: skladem

Model Scout nabízí dobrý kompromis mezi kvalitou a cenou. Jedná se o tradiční šroubovací ...

990 Kč
Hole Skitour Pro Calu

Hole Skitour Pro Calu

Dostupnost: na dotaz

Maximální evoluce v technologii. Tyto skialpové hole jsou jako jediné vyrobené z Masters ...

3 100 Kč
Hole Trecime Carbon

Hole Trecime Carbon

Dostupnost: skladem

Hole TRECIME CARBON jsou velmi lehké a odolné, připravené vás provázet na vaších Trail ...

3 590 Kč (3 790 Kč)
Rukojeť Essenza Click Cork

Rukojeť Essenza Click Cork

Dostupnost: na dotaz

Náhradní rukojeť pro Nordic Walking modely.

399 Kč
Hole Physique 0.8

Hole Physique 0.8

Dostupnost: skladem

Top model pro opravdové milovníky Nordic Walkingu. Lehkost, pevnost a pohodlná chůze za všech ...

2 100 Kč
Poutko Evolution Click S-M Silver

Poutko Evolution Click S-M Silver

Dostupnost: na dotaz

Náhradní poutko pro Nordic Walking modely.

399 Kč
Hole Xc08 Qr

Hole Xc08 Qr

Dostupnost: na dotaz

Pevnost, tuhost, lehkost. To je hole XC08 která je určená pro sportovně založené a nadšené ...

1 890 Kč
Hole Physique Junior

Hole Physique Junior

Dostupnost: skladem

I děti jsou důležité! Model určený pro ty nejmladší.

550 Kč
Hole Super Pocketrek

Hole Super Pocketrek

Dostupnost: skladem

Lehká a skladná čtyřdílná nastavitelná hůlka na procházky.

799 Kč
Hole Training

Hole Training

Dostupnost: skladem

Kolekce produktů pro Nordic Walking obsahuje i nový dvoudílný tréninkový model pro ...

1 390 Kč